如何利用互联网提升房产业成交效率?3大APP横向评测

本文由 编辑 于 2016-7-18 11:12 发布在  科技    

眼下,买房卖房不用个APP总感觉少了点儿啥,用哪个APP就像“今天吃什么”同样重要又同样叫人难以选择。虽然各大APP长相差不多,但是从使用角度上来看还是各有不同,此次,笔者单选了房天下、安居客、链家三大互联网房产APP,从买房者和卖房者的需求出发,针对UI设计实用性到功能模块再到体验和更新频次及综合性能等方面做一个横向测评和对比,希望对提升大家的买房卖房成功体验有所帮助。

1.流程真实性因素

从购房和买房的流程上来,分为事前、事中和事后三个流程。事前,从一般性了解到深入体验的阶段,信息资讯发挥着重要的作用。三大APP中,曾为媒体的房天下无疑是有资讯能力的,从资讯的时效性和广度上来说,房天下优于安居客和链家,而在资讯的深度上,链家利用自身的房源数据优势,要好过房天下和安居客。在政策解读方面,三者作为国内排名靠前的互联网房产app,都各有特千秋。

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安居客(左)、房天下(中)、链家网(右)购房指南

事中,用户在了解了大量资讯后终于点开了房源页面,进行选择。该环节中,对用户体验最核心的就是真实性,笔者亲身体验了一下,真实房源显然是一个硬性指标,包括房天下和安居客在内的大量互联网房产网站都会存在大量钓鱼链接现象,明显用低价吸引到客户时,借机推荐别的房源。

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事后,用户对于服务的需求则体现无疑。其中之一就是买到不称心的房、凶房、有辐射及物业欠费等状态的房产纠纷怎么办?显然这是用户最最关心的问题。房天下、安居客的app上,没有看到相关的承诺和保障。这一点上,链家网app在首页放上了“购房亿元保障”等具体承诺。

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链家网购房亿元保障承诺

虽然在信息资讯的时效上略显弱势,但链家的真实房源对用户影响最大,同时,海量的交易数据参考性,是影响成功购房起的决定性因素。如果购房出现问题,链家是签约前先查封,欠费给垫付,凶宅或辐射的一方面赔付再回购,把用户房产交易的风险降低。

2.UI设计实用性:

UI是APP的灵魂,对互联网房产APP亦是如此,总体上贯彻到的VI配色及UE体验的最直接感受。总体上来说,房天下VI体现的是红色,而链家网是素雅系绿,安居客则是浅绿色,在用色上来说,房天下偏激烈,链家偏温馨、安居客则有点不可描述。

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房天下(左)、安居客(中)、链家网(右)UI设计

视觉上,三大APP都表现出同色系运用的本色,房天下冲突感略强,主体表现为反差较大,各个标识之间感觉有点儿“拎不清”。安居客品质略平,兼有房天下与链家的所有用色,界面统一协调性较差,与分类信息的杂乱感相辅而成。链家的素雅在温馨度和主题“链上你未来的家”的延展上表现不俗,色系拿捏分寸可圈可点,也是三者中唯一采用首图的,充分在空间和视觉间找到了平衡感。

3.功能块:

业内有句话说:纵然有一百万个功能,也不能全堆在首页。但房天下的做法是用大图片、小图标、引导语等组合展现出一个大网站的风貌。这在移动客户端略显臃肿。链家的页面比较干净,似乎略有洁癖。安居客的功能几乎全是图标,在版块功能区别上不强,你不知道这个图标在这个版块里的具体意义。

房天下买新房、买二手房、找租房、装修、自营四大主要图标的侧重,对买房者、租户们的招睐意义更大。线条着色及细化的对卖方来说,是忽略。6月底最后一次更新显示,匹配经纪人24小时在线及新房源4提示。显然,目前房天下更在意对买方的吸引。

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房天下注重吸引买方

链家则以图标、品宣、助手、行情四大功能版块为主,其中,二手房、新房、租房、卖房为首要侧重点。另外值得一提的是,房产数据优势令其可推出独有的二手市场行情显示。

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链家网功能板块主次分明、房产数据优势明显

链家APP在IOS端上的更新显示,增加了房价模块、数据点评及楼盘排序、匿名点评模式。最近,链家还将上线业主在线提交房源功能及自动房价评估功能,业主可足不出户完成房源提交,链家经纪人直接上门为业主在业主模式下,还可在线提交房源照片,利用链家的房产交易数据趋势,让估价更贴近实际情况。

从卖房效率上来说,足不出户提交房源、点评、上传图片大大缩断了房主的前期时间,利用链家大数据实力,准确为房东估价,让房东不再为估价担心。不但让挂房的过程不再等待,准确估价也显示出链家在大数据方面的优越性。 

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链家网卖房估价模块

相较之下,安居客的引流属性比房天下和链家都更重些,除了与链家相同的侧重点外,链家的版块首先是房产、其次是资讯和服务三大版块。其中房源信息为最主要功能,直接与功能模块相拼,与其背后的分类网站58相似。

6月30日安居客提交的更新内容为房东服务、小区问答及找房地图等功能,更突出用户找房的体验和直接对房东的服务。与房天下、链家直接区别开来,安居客上大量活跃的房东和租户,也成为其更新的重点依据。

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安居客突出用户体验和对房东的服务

三大APP的更新频率都较高,显然更重视用户体验的升级。房天下、链家每月一更为惯例,月2更、3次更新情况也多发,安居客每月一更为常态,单月更新2次较少见。从更新内容上看,三者各有区别,房天下针对经济人和线下门店更多些。链家针对业主及相关配套服务最完善,显然已经成业主最大根据地,同时,大数据支撑的业主发布、估价、点评等新功能,大大提高了售房效率,是利用互联网技术提高传统业务的优势代表。房天下、安居客则在数据能力积累较少,对成交效率有很大的影响。

4.综合性能

从目前的三大APP来看,在市场上各有优势,房天下以互联网入局,现在大整线下实体门店,而链家不论是线下实体还是在线实力都较强,线下撑起线上,线上也为线下引流,是目前最成功的房产综合实力佼佼者。安居客则在服务能力上较为突出,为房东及二房东等人群提供的服务属性更强些。

从用户体验上来看,房天下的媒体属性与近期转型带来的用户震荡不小,从APP的更新上能够看得出来。安居客背靠58底子,在个人、房东服务上的优势也较为明显。链家的数据能力及房源操盘能力上,目前最强,房天下此时的模式更像在模仿现时链家的线下模式。

而链家依靠以前的线下优势,采用大数据真房源的独特打法,线上+线下相互补充,在未来可能是一种趋势。

 

 

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